Obchodní podmínky:

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují podmínky realizace dodávek zboží firmou Vivacitas – Magda Kološová, Komenského 553, 697 01 Kyjov, IČ: 71877061 dále označované jako prodávající. Prodávající není plátcem DPH.

PŘEDMĚT PLNĚNÍ

Předmětem plnění těchto všeobecných obchodních podmínek je přijímání objednávek pomocí internetu a realizace dodávek zboží závazně objednaných kupujícím.

ZPŮSOB OBJEDNÁVEK INTERNETEM

Po výběru zboží, vyplnění kontaktních údajů (pokud nejste registrováni) a odeslání objednávky se Vaše elektronická objednávka se stává oboustranně závaznou v okamžiku, kdy rovněž elektronicky (prostřednictvím Internetu) potvrdíme její přijetí a to na e-mailovou adresu, uvedenou v objednávce. Toto zboží Vám bude dodáno dle dále uvedených dodacích podmínek.

DODACÍ PODMÍNKY

Standardně odesíláme zboží do 3 pracovních dnů. Pokud se zásilka vrátí jako nevyzvednutá, zákazník bude informován a dotázán na opětovné zaslání. V případě, že bude požadovat druhé zaslání objednaného zboží, bude mu vyfakturována dvojnásobná výše poštovného.

POŠTOVNÉ A BALNÉ (ODBYTOVÉ NÁKLADY)

Balík do ruky	150,-
Balík na poštu	140,-

Uvedené ceny jsou kalkulovány dle platného ceníku České pošty

ODBĚR OBJEDNANÉHO ZBOŽÍ

Poštovní zásilkou - zboží Vám bude zasláno prostřednictvím přepravní služby na adresu, kterou jste uvedli v kontaktních údajích (registraci) při objednání. Velmi důležité je uvedení Vašeho kontaktního telefonu.

PLATBA ZA OBJEDNANÉ ZBOŽÍ

Dobírkou - zboží Vám bude zasláno na dobírku na adresu, kterou jste uvedli v kontaktních údajích (registraci) při objednání

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Zboží zakoupené v našem internetovém obchodě lze dle zákona vrátit do 14 dnů bez udání důvodů, pokud jsou splněny následující podmínky:

• vrácené zboží musí být nepoužité a nepoškozené
• pokud bylo vrácené zboží zabaleno do speciálního obalu, musí být nerozbalené
• vrácené zboží musí být s kompletním příslušenstvím, se kterým bylo dodáno
• vrácené zboží musí být se všemi doklady, které spolu s ním byly odeslány – záruční list, manuál atd.
• vrácené zboží je třeba zaslat jako standardní zásilku (ne na dobírku - nepřebíráme) v uvedené lhůtě (určující je datum doručení prodávajícímu)

REKLAMACE ZBOŽÍ

Pro zboží zakoupené v našem internetovém obchodě platí bez vyjímky zákonem daná záruční lhůta. 

Plně také odpovídáme za výrobní vady a případné škody vzniklé při dodání zboží. Kupující je povinen bezprostředně po převzetí zakázky zkontrolovat její obsah, zda je v souladu s přiloženým dodacím listem či položkovou fakturou. V případě nesouladu může tuto zásilku odmítnout. V případě, že reklamace dodávky nebude učiněna nejpozději do 7. pracovního dne, považuje se za odsouhlasenou. Reklamace bude poté vyřízena nejpozději do 14 pracovních dnů. V případě nepřevzetí zásilky musí být vrácen i daňový doklad.

Reklamační adresa a osoba pověřená vyřizováním reklamací

Vivacitas
Magda Kološová
Komenského 553
697 01 Kyjov

kont. osoba: Luboš Cahlík, info@viva-citas.cz

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Kupující souhlasí se zpracováním svých osobních údajů prodávajícím. Prodávající uchová informace o zákazníkovi v souladu zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb.

 

Prodávající se zavazuje k tomu, že:

• svěřené osobní údaje kupujícího použije pouze za účelem dodání zboží objednaného v našem internetovém obchodě kupujícímu, pokud kupující sám neurčí jinak
• svěřené osobní údaje kupujícího neprodá ani za žádným účelem neposkytne jakékoli třetí straně bez předchozího souhlasu kupujícího
• na přání kupujícího i bez udání důvodu jeho osobní údaje vymaže ze své databáze